4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

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随(suí)后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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