金融界5月8日(rì)消(xiāo)息(xī) 两部门近日(rì)联(lián)合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严(yán)格落实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全(quán)面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不(bù)得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管总局关于规范唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障交易安全(quán)具(jù)有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用(yòng)客户个(gè)人信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销(xiāo)售(shòu)和存(cún)量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办(bàn)理(lǐ)不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根(gēn)据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确(què)服(fú)务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求(qiú)加入平(píng)台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台(tái)、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门(mén)依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同(tóng)示(shì)范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个(gè)人信息保护的内部(bù)管理制(zhì)度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或非唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么法使(shǐ)用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向交易当事(shì)人提(tí)供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为(wèi)整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪(唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么jì)机构，住房和(hé)城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和执业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益(yì)等(děng)情形的，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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