无需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是(shì)极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货(huò)似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的(de)门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音(yīn)实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载(zài)好他人(rén)完(wán)成的(de)直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有(yǒu)得(dé)到太(tài)好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实(shí)在(zài)在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所(suǒ)谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系(xì)到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱(luàn)象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问(wèn)题将(jiāng)大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的售前(qián)售后(hòu)都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思未来能(néng)有针对性的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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