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　　为(wèi)增强客户服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设(shè)，中(zhōng)通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务体(tǐ压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用)验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护等方(fāng)面制定了(le)全网(wǎng)可行的(de)实施方案(àn)，确(què)保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其(qí)他业(yè)务(wù)于一体的(de)大型集(jí)团公(gōng)司，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通(tōng)也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市(shì)，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快(kuài)递(dì)行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用，从(cóng)18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区(qū)的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服务网点根据(jù)总部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自实(shí)际(jì)情况实施。

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