11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的(de)服务异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了(le)内部复盘调查，初(chū)步确(què)定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单(dān)失败、多扣费、司机(jī)无法接单等等(děng)。官方在此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系(xì)统故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处理结(jié)束(shù)后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有(yǒu)司机(jī)师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程(chéng)和计费(fèi)，平(píng)台后(hòu)续会m6螺丝标准尺寸是多少，m6螺丝规格尺寸根据(jù)行(xíng)程计(jì)算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受(shòu)到司机端(duān)后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友晒(shài)出一张账户(hù)余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报(bào)道提到(dào)，部分司机(jī)开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系统问(wèn)题导致自(zì)己账(zhàng)号(hào)出问题被注销。滴(dī)滴(dī)出行方面回应南(nán)都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一(yī)切正(zhèng)常，广大司机师傅们(men)无需担心。滴(dī)滴平台是(shì)每(měi)周二提现(xiàn)，服务等(děnm6螺丝标准尺寸是多少，m6螺丝规格尺寸g)级(jí)高(gāo)的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴(dī)司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再(zài)次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部(bù)复盘(pán)调查。初步(bù)确(què)定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全(quán)部恢复(fù)。因这(zhè)起(qǐ)事故(gù)造(zào)成的(de)困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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