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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨(bō)号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项(xiàng)，然后耐心(xīn)等待接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示，直接(jiē)说出转人工(gōng)或者人工客服，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递(dì)近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快(kuài)递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设也(yě)因(yīn)此得到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉(sù)受(shòu)理等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决(jué)了(le)因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网可(kě)行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后(hò文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释u)的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于(yú)一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)现已(yǐ)成(chéng)为国(guó)内业务规模较大、第(dì)一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平(píng)保持(chí)了持续(xù)稳健的(de)增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净(jìng)利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公(gōng)告(gào)称，基于快递(dì)行(xíng)业(yè)发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步(bù)维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建议并结合(hé)各自(zì)实际情(qíng)况实施。

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