4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

唐山大地震和汶川大地震哪个严重 data-type="png" data-w="577">

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“唐山大地震和汶川大地震哪个严重连(lián)个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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