金融界5月(yuè)8日(r一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次ì)消息 两部门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务(wù)内容(róng)由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额(é)外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构存在利用房源客(kè)源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个(gè)人(rén)信息等(děng)问题(tí)，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康(kāng)发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居(jū)间等(děng)经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴(dài)经(jīng)实(shí)名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公(gōng)示从业(yè)信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)经纪(jì)服(fú)务由基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本服务(wù)是房地(dì)产经纪机构为促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记(jì)等(děng)。延(yán)伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和(hé)收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市场支配(pèi)地位的(de)房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台(tái)不得强制(zhì)要求(qiú)加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置(zhì)公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依(yī)法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄(xiè)露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息。未(wèi)经当(dāng)事人(rén)同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加(jiā)强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机(jī)构发(fā)布(bù)的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人(rén)提供(gōng)房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构将经纪(jì)服务费(fèi)用纳一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次入交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部(bù)门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要(yào)依法依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企(qǐ)业信(xìn)用(yòng)信息(xī)公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和(hé)执业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人(rén)信息(xī)合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规(guī)行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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