4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改(g特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王ǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时(shí)间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地(dì)。

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