4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多女生有感觉了是怎么样的呢网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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