雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　乔布斯为什么把苹果给库克g>高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的(de)王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由现金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是乔布斯为什么把苹果给库克(shì)保证变革能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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