无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找到其中(zhōng)的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直(zhí)播带(dài)货(huò)似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng不拘于时句式类型，不拘于时句式还原)”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右(yòu)的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这不拘于时句式类型，不拘于时句式还原也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明(míng)度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的(de)带货(huò)视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节(jié)要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的(de)直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致(zhì)学(xué)会(huì)了如(rú)何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商(shāng)业务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为(wèi)，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打(dǎ)击(jī)违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的(de)无人(rén)直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝(cháng)试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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