无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入(rù)账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货(huò)不仅实(shí)实(shí)在(zài)在形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语地于(yú)角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的(de)无人直播(bō)仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了(le)一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老年服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播(bō)带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好(hǎo)话术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授(shòu)这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的(de)现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部(bù)的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人(rén)直(zhí)播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实(shí)施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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