雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的架(jià)构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了(le)自(zì)上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一(奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之(zhī)而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师(shī)不(bù)利的(de)王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的(de)奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业(yè)群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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