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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成的(de)专(zhuān)门(mén)受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合(hé)、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级(jí)各(gè)部(bù)门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调(diào)查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级(jí)人大代表的依(yī)法监(jiān)督和政协委员的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部门办(bàn)理情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方式向社会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督(dū)办等(děng)多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确(què)保群众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规(bd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别guī)定、办事流程和其他公(gōng)共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管理、公共(gòng)服务(wù)方(fāng)面的投(tóu)诉(sù)以及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)组织危害(hài)群众生命财产安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤(chè)销(xiāo)所(suǒ)属各工作部(bù)门的不适(shì)当的指示和下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生育(yù)等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳动群众集(jí)体所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人所有的(de)合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序(xù)，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)民(mín)的人(rén)身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族聚(jù)居(jū)的地(dì)方依(yī)照宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律(lǜ)实行区域(yù)自(zì)治(zhì)，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻(yīn)自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立(lì)法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下列(liè)事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定(dìng)的(de)国(guó)务院(yuàn)行政管理职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据(jù)全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的(de)条(tiáo)件成(chéng)熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成(chéng)的专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平(píng)台(tái)，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服(fú)务水(shuǐ)平，推(tuī)进依(yī)法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各级各(gè)部门设(shè)立的(de)面向公(gōng)众提(tí)供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人(rén)大代(dài)表的依(yī)法监督和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门办理情况，并(bìng)通过(guò)适当(dāng)方式向社(shè)会公众进行公示，主动(dòng)接(jiē)受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统督(dū)办、书面督(dū)办(bàn)、专项(xiàng)督办、批示督(dū)办(bàn)等多(duō)种(zhǒng)方式(shì)，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种(zhǒng)形(xíng)式的督办(bàn)，促使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职(zhí)尽责，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责(zé)、政策规定、办事流程和(hé)其(qí)他公共服(fú)务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务(wù)方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危(wēi)害群众生命财(cái)产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安(ān)全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下(xià)级人(rén)民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和(hé)奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本(běn)行政区域(yù)内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事业(yè)、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民私人(rén)所(suǒ)有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权(quán)利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种(zhbd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别ǒng)经济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的(de)权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居(jū)的地方(fāng)依照宪法和法律实(shí)行区(qū)域自治，帮助各少数(shù)民(mín)族发展政治、经(jīng)济和文(wén)化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同(tóng)工(gōng)同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家行政机(jī)关(guān)交(jiāo)办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会的(de)授权(quán)决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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