金融界(jiè)5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务的(de)意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单独提供的(de)额(é)外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪(jì)机构(gòu)不得滥(làn)用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利(lì)用(yòng)房源客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市(shì)场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员提(tí)供服务(wù)时(shí)，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的(de)经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要(yào)服务，包括(kuò)提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理不(bù)动产(chǎn)登记(jì)等(děng)。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务(wù)，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出(chū)具收费(fèi)清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支配地位的(de)房地产经(jīng)纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不(bù)得(dé)强制要求加入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范文(wén)本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当通过房(fáng)屋(wū)网签(qiān)备案系统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国(guó)个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他(tā)人(rén)个人(rén)信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息(xī)保护(hù)的(de)内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不(bù)得收集(jí)个人(rén)信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)发(fā)布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发(fā)布(bù)、合同(tóng)网签备(bèi)案(àn)等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)，曝(pù)光(guāng)典型案(àn)例(lì)。对收费(fèi)明显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元lǜ)法(fǎ)规的行为。对(duì)房地(dì)产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要(yào)依法(fǎ)依(yī)规纳(nà)入国家企业信(xìn)用信息公(gōng)示系(xì)统。 130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元p>

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存(cún)在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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