4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每(m雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质ěi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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