无需出(chū)镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍(réng)有很长的(de)路要(yào)走。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共通点是客(kè)单价(jià)低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下(xià)载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多(duō)个(gè)干扰式(shì)的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视(shì)频(pín)将一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细(xì)节(jié)要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

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教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的(de)教程细节发(fā)了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直播本身就(jiù)是(shì)在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定生态以及(jí)外(wài)部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗(wéi)规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益(yì)为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融(róng)合(hé)展现出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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