金融(róng)界(jiè)5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服(fú)务(wù)。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得(dé)干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客(kè)源优势收(shōu)取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其(qí)合(hé)法权益。为规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额(é)外服务(wù)，每项服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等(děng)场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服务和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明(míng)确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清(qīng)单(dān)，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)菠萝蜜切开没熟怎么补救，菠萝蜜切开没熟怎么补救、严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强制要(yào)求(qiú)加入平台(tái)的房地产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同(tóng)示(shì)范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易(yì)当事(shì)人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋(wū)网(wǎng)签备案(àn)系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产经纪(jì)机构要建(jiàn)立(lì)健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客(kè)户(hù)个(gè)人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋(wū)交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监(jiān)管账户(hù)。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的(de)重要内(nèi)容，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等(děng)部(bù)门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费(fèi)等(děng)违反价格(gé)和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健(jiàn)全行规(guī)行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业(yè)规(guī)则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合(h菠萝蜜切开没熟怎么补救，菠萝蜜切开没熟怎么补救é)法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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