无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互(hù)动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的(de)意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

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拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约(yuē)经(jīng)历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低(dī)且为生活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接(jiē)与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台(tái)的监(jiān)管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程(chéng)细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等(děng)游(yóu)说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到(dào)重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的(de)产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均(jūn)进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō红楼梦多少字)行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直(zhí)播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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