4月20日，作为国内规模(mó)最大的(de)民营能源企业之一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管(guǎn)治三个(gè)维度展开详(xiáng)细汇(huì)报。新奥(ào)股份(fèn)践行ESG表现(xiàn没有港口是永远的停留的寓意是什么 集装箱到港口可以停留多长时间)得到了(le)社会(huì)多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类(lèi)社会可持续发展，这个(gè)理念很好地体(tǐ)现了企业公民的(de)社会价值。作为一家以(yǐ)清(qīng)洁能源为主的企业，理应有所作(zuò)为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩(jiān)负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动履行低(dī)碳减(jiǎn)排(pái)义(yì)务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转(zhuǎn)型(xíng)，为营造绿色生(shēng)态贡献力(lì)量。另(lìng)一方面，公司始终坚持(chí)“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实(shí)环保工作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的环保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是(shì)新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实际(jì)举措。为了更好落实环保工(gōng)作，新奥股份持续加强员(yuán)工节(jié)能环保意(yì)识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡(chàng)议活动，倡导各子公司(sī)组织开展(zhǎn)各类(lèi)低(dī)碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放(fàng)强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社(shè)会(huì)及用户(hù)减排(pái)5288万吨，全(quán)年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气候先(xiān)锋企业，2022年(nián)新奥股份与国际权威第(dì)三(sān)方(fāng)咨询机构合作，开(kāi)展了领先披(pī)露(lù)天然气(qì)产品(pǐn)全生(shēng)命周期(qī)碳排(pái)放范围三(sān)测算工作，成为国内能(néng)源(yuán)行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能(néng)源营收规(guī)模(mó)增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色(sè)发展的(de)理(lǐ)念，全面响应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转(zhuǎn)型战略，并结合(hé)公(gōng)司的业(yè)务(wù)范畴，全面(miàn)探索低(dī)碳(tàn)能源与清洁能源解决方案，为促进能源(yuán)、经(jīng)济(jì)、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的(de)年度报告(gào)中可以看(kàn)到，涉及低碳能(néng)源与清洁能(néng)源(yuán)解决方(fāng)案(àn)的综合能源销售及服务项目营收(shōu)表(biǎo)现强(qiáng)劲的成长性。2022年这(zhè)一业(yè)务(wù)实(shí)现营业(yè)收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司(sī)平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源(yuán)项目完成建设(shè)并(bìng)投入运(yùn)营，累计已投运(yùn)综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及(jí)服务项目营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金融(róng)界(jiè)上(shàng)市公司研究院；数据来(lái)源(yuán)：年(nián)度(dù)报告

　　在综合能(néng)源业务方(fāng)面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建(jiàn)筑(zhù)、低碳交(jiāo)通四(sì)大业务(wù)矩阵(zhèn)，各业务组织结合资源禀赋积极(jí)探索光(guāng)伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大(dà)化利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区域的(de)太阳能资源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股(gǔ)份于多地开展自有建筑光伏发电项目(mù)，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使(shǐ)用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自(zì)身运营设施(shī)投运规模较大的光伏设施位于舟山接(jiē)收站，设计(jì)年发电(diàn)量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安(ān)全(quán)数智化技术(shù)，职(zhí)业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的没有港口是永远的停留的寓意是什么 集装箱到港口可以停留多长时间社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依托(tuō)安(ān)全数智化(huà)，实现全业务(wù)场(chǎng)景下(xià)“看得(dé)见、知重点、有人(rén)管”的安全智(zhì)慧运营管理体(tǐ)系(xì)，实(shí)现从生产安(ān)全和数智(zhì)安(ān)全双向赋能，演进(jìn)到“全场景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份职业(yè)健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安全管理人(rén)员1041名，信息(xī)安全培训时长共计(jì)4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故(gù)。此(cǐ)外，公(gōng)司员工百万工时(shí)工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面树立公(gōng)司品(pǐn)牌外，公(gōng)司还积(jī)极开(kāi)展以绿色(sè)工程、建校工(gōng)程、励(lì)志工程和素质工程为核心的多个公益(yì)慈善项(xiàng)目，并参(cān)与乡村振(zhèn)兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企(qǐ)业治理对于(yú)公司未(wèi)来发展有(yǒu)着重要(yào)意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立了(le)完善的(de)企(qǐ)业治理(lǐ)架构，不断(duàn)提升董事会运(yùn)作效率，持续加(jiā)强风险管理机制(zhì)建设，保障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面，新奥股份(fèn)严(yán)格(gé)遵(zūn)守(shǒu)上市地的监管(guǎn)要求，持(chí)续(xù)完善治(zhì)理(lǐ)架构及内部(bù)管控体系。在多元化(huà)管制方面，公司以(yǐ)更(gèng)加全面综合的(de)视角(jiǎo)理解(jiě)市(shì)场和客(kè)户的需求(qiú)，提升(shēng)公司决策水平(píng)。其中，女性董事占(zhàn)比由2021年的8％提升至(zhì)2022年(nián)的18％，独立董(dǒng)事(shì)占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管控，建立完(wán)善的风险管控(kòng)体系，保障(zhàng)公司(sī)稳健(jiàn)经营和(hé)健(jiàn)康(kāng)发(fā)展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份重视客服团队综合素质，旨在为(wèi)客户提供专业(yè)、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机(jī)制(zhì)，增加了“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时(shí)效、处理流(liú)程(chéng)与处(chù)理(lǐ)规则(zé)都进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集(jí)最终客户评价(jià)，提升(shēng)客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年(nián)，公司表示(shì)将牢牢(láo)把握天然(rán)气大(dà)发展(zhǎn)和产(chǎn)业数智升级的(de)重大机遇(yù)，坚(jiān)定推进(jìn)业务(wù)创(chuàng)新升(shēng)级，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探索落地公司(sī)在(zài)管治、环境及社(shè)会等多方面的高质量发(fā)展新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国式现代(dài)化的能源(yuán)产业新篇章(zhāng)。

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