雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务中国内战打了几年，中国内战打了几年时间。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年(nián)，京东(dōng)经历内部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他(tā)的(de)是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化建(jiàn)设是金中国内战打了几年，中国内战打了几年时间恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次(cì)在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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