雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集(jí)团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆府试院试乡试会试殿试顺序，院试乡试会试殿试顺序记忆口诀(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营府试院试乡试会试殿试顺序，院试乡试会试殿试顺序记忆口诀利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即(jí)时零售(shòu)部是(shì)此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业(yè)群负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业群中唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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