金融界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见》明(míng)确(què)，加强从业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是(shì)可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部(bù)分房地(dì)产经(jīng)纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人(rén)信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提(tí)出(chū)以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地(dì)产经(jīng)纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部(bù)门(mén)备(bèi)案。市(shì)、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从业(yè)信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托(tuō)提供的(de)颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交易各(gè)方根据(jù)服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等因素协商确定。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格(gé)越高、服务(wù)费率越低的(de)原则实(shí)行分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务内(nèi)容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明(míng)确服(fú)务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易(yì)当(dāng)事人(rén)出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)强制要(yào)求加入平台的房地产经纪(jì)机构实(shí)行(xíng)统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市(shì)场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要制(zhì)定(dìng)房(fáng)屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国(guó)个(gè)人信息保护(hù)法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健全客户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务(wù)。加强存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳入交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有关部(bù)门依(yī)法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管理(lǐ)。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全行规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员依(yī)法合规经营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权(quán)益等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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