雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东(dōng)作出(chū)的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评(píng)的(de)高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样(yàng)是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都(dōu)是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前(qián)担(dān)任京东(dōng)零售生活(huó)服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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