交通运输部(bù)办(bàn)公厅、工业和信息化部(bù)办公厅(tīng)、公安(ān)部办公厅、国家市场监(jiān)督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国家互联网信息办公室秘书局(jú)发布切实做好(hǎo)网约(yuē)车聚合平台规范(fàn)管理有关工(gōng)作的通知，压实企(qǐ)业责任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾(jià)驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网(wǎng)约车平合公司如(rú)实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依(yī)法建立(lì)健全(quán)咨询(831143是什么意思xún)服务(wù)和投诉处理的首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各(gè)地(dì)有关部门(mén)要根据(jù)法定(dìng)职责保持打击非法营运高压态势，对存在违(wéi)法违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场(chǎng)监管等部门要督促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司落实明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平(píng)台(tái)不(bù)得干预网约车平(píng)台公司价格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平(píng)竞争市场秩序。

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