4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作(zuò)硅酸铝针刺毯两公分厚是多长的 硅酸铝针刺毯有害吗人员还很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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