交通(tōng)运输部办公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督管理总局办(bàn)公厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办公室秘书局(jú)发布切实做(zuò)好网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管理有关(guān)工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平(píng)合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员(yuán)基本信(xìn)息(xī)。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司结合各自(zì)服务内容，依法建立(lì)健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉(sù)。各地(dì)有(yǒu)关部门要根(gēn)据(jù)法定职(zhí)责保持打击非法营运(yùn)高(gāo)压(yā)态势，对存(cún)在违法违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台(tái)公司落实明(míng)码标价等要求(qiú)，不得(dé)以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促(cù)网约车聚合(hé)平台不(bù)得干预网(wǎng)约(yuē)车平台公司价格行(xíng)为，不得直接参与车辆(liàng)调度及驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)管理，维护(hù)公平竞争市场秩(zhì)序。

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