无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地(dì)于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人(rén)直播(bō)在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无人(rén)直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要(yào)用(yòng)户下(xià)单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛(tán)上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台(tái)，无(wú)人直播(bō)将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感，中国欠别国钱吗付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循(xún)环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播(bō)。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目(mù)前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背中国欠别国钱吗后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)中国欠别国钱吗人(rén)的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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