4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好，欧莱雅染发剂和施华蔻染发剂哪个好>

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地(dì)。

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