11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务(wù)异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已(yǐ)经全部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步确(què)定，这(zhè)起事(shì)故的起(qǐ)因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐患排查和(hé)升级工(gōng)作(zuò)，全(quán)面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。

为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕"583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接(jiē)单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障(zhàng)导(dǎo)致的费用支(zhī)付(fù)异(yì)常、多扣费等(děng)问(wèn)题为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕(tí)，会(huì)在(zài)事故处理(lǐ)结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到乘(chéng)客(kè)后无法开始行程和计费，平台后(hòu)续会(huì为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕)根据行(xíng)程(chéng)计算和补发(fā)车费。

另外南都(dōu)记者(zhě)留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额(é)截(jié)图(tú)，称“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南(nán)都记者(zhě)，经(jīng)过核(hé)查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统问题(tí)导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司机师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提现。据(jù)多个(gè)司机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提(tí)现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们关(guān)心受影(yǐng)响的(de)相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快(kuài)陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这(zhè)起事(shì)故的(de)起因是(shì)底层系(xì)统软件发生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢(huī)复(fù)。因这起事故造成的(de)困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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