雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员(yuán)工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服(fú)务(wù)部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作最大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的(de)方式是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(s晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里uí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出(chū)师(shī)不利(lì)的王笑松和晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里(hé)另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群(qún)和(hé)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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