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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府(fǔ)设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博(bó)、微(wēi)信(xìn)等方式组成的专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必(bì)合(hé)、应接必接”的(de)原(yuán)则纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖(zé)，分类整合各级各部门(mén)设(shè)立的面(miàn)向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查(chá)等非(fēi)紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖作(zuò)要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安(ān)全(quán)、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会(huì)发展(zhǎn)的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其工作人员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效(xiào)能(néng)方面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

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　　市(shì)政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员会的(de)决(jué)议(yì)，以及上级国家行政机关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所(suǒ)属各工作部门的不适当(dāng)的指示和(hé)下级人民(mín)政府(fǔ)的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保护公民私(sī)人所有的合(hé)法财产，维护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域内各少数民族聚居的(de)地方(fāng)依照宪法和法律实行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇(fù)女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和(hé)国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的(de)授权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人(rén)民代表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会制(zhì)定(dìng)法律。

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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政府设立的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机(jī)客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组成(chéng)的专(zhuān)门受理热线事项的(de)公共服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政(zhèng)，创新社会(huì)治理，维护自然(rán)人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门(mén)设立的面(miàn)向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受(shòu)本级(jí)人大(dà)代表的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委员(yuán)的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况，并通过(guò)适(shì)当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事(shì)流程和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方(fāng)面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及(jí)其工作(zuò)人员在办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关(guān)的(de)决定和命令，规(guī)定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门(mén)的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内(nèi)的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和(hé)资源保护(hù)、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生育(yù)等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财(cái)产(chǎn)和(hé)劳动群众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民(mín)私人(rén)所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民的人(rén)身权(quán)利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域(yù)自治，帮(bāng)助各少数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇(fù)女的男(nán)女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人(rén)民共和国(guó)立(lì)法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会(huì)制定法律(lǜ)的事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)的授权决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表大会(huì)及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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