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　　12345政务服务便(biàn)民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式(shì)组成的专(zhuān)门受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共服(fú)务平台，提(tí)供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提(tí)高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提供(gōng)业务(wù)查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的(de)依法监督和政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理(lǐ)情况，并(bìng)通过适(shì)当方式向社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况(kuàng)进行催(cuī)办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督和多(duō)种形式的(de)督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策规定(dìng)、办事流程和(hé)其他(tā)公共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其他组织危害(hài)群众生命财(cái)产安全、危害公共(gòng)财产安(ān)全(quán)、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决定和命令，规定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作(zuò)部门(mén)和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的(de)指示(shì)和下(xià)级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关(guān)工作人员；饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思>

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业(yè)和(hé)财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司(sī)法行政、监察、计划(huà)生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和饥(jī)桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利(lì)和尊重少数民族的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各少数(shù)民(mín)族聚(jù)居(jū)的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行区域自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数(shù)民族发展政(zhèng)治(zhì)、经济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的(de)男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家行政(zhèng)机关交(jiāo)办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列(liè)事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律(lǜ)的规(guī)定需(xū)要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全(quán)国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的(de)授权(quán)决定先(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法律的(de)条件成(chéng)熟时(shí)，国务(wù)院应当及时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以(yǐ)提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社(shè)会治(zhì)理(lǐ)，维护自然(rán)人、法人(rén)和其(qí)他组织(zhī)的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整(zhěng)合各级(jí)各部门设立的面向公(gōng)众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调(diào)查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受(shòu)本级人大代表的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办(bàn)、书面督办、专项督(dū)办、批示(shì)督办(bàn)等(děng)多种方(fāng)式，对承办单(dān)位办理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定(dìng)、办(bàn)事流(liú)程(chéng)和其他公共服(fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意(yì饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危(wēi)害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的(de)违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事(shì)效率、行政(zhèng)效能(néng)方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的(de)决议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机关(guān)的决(jué)定和命令，规(guī)定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下级人民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定(dìng)任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行政区(qū)域内的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化、卫生(shēng)、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民(mín)族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会(huì)主义(yì)的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数民族(zú)的(de)风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区(qū)域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋(fù)予妇女的(de)男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民(mín)共(gòng)和国(guó)立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列(liè)事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定(dìng)需(xū)要(yào)制(zhì)定行政法规的(de)事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)授权决定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委(wěi)员会(huì)制定法律(lǜ)。

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