雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而(ér)下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布(bù)当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他(tā)昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自己的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次(cì)在(zài)内部(bù)提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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