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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手(shǒu)机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式(shì)组成的(de)专门受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合(hé)必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集、民意调查(chá)等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员的(de)民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部门办理情况，并通(tōng)过适当方(fāng)式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监(jiān)督和多(duō)种形式(shì)的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他公(gōng)共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害(hài)公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其(qí)工作人员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面(miàn)的(de)表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)决议，以及(jí)上级国家行政机关(guān)的决定和命令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门(mén)的不适(shì)当(dāng)的指示和(hé)下级(jí)人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任(rèn)免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫(wèi)生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设(shè)事(shì)业和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民(mín)族(zú)事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公民(mín)私(sī)人(rén)所(suǒ)有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各(gè)种(zhǒng)经济组织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民(mín)族(zú)发(fā)展政治、经济和文(wén)化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规定的(de)国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水平，推(tuī)进依法行(xíng)政(zhèng)，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级(jí)各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集(jí)、民意调查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代表的(de)依法监督和政协委(wěi)员的(de)民(mín)主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过(guò)适当方式(shì)向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音(yī长沙哪个区是中心区，长沙哪个区属于市中心n)、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能(néng)职(zhí)责、政策规(guī)定、办事流程和(hé)其他公共服务(wù)信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服(fú)务方面的(de)投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共(gòng)财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社(shè)会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部门及(jí)其工(gōng)作人员在办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能(néng)方面的表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委员会的(de)决议(yì)，以及(jí)上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门(mén)的不(bù)适(shì)当(dāng)的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机关(guān)工作人员；

　　5、长沙哪个区是中心区，长沙哪个区属于市中心执行国民(mín)经济和社会发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义(yì)的全民所有的(de)财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组(zǔ)织的合法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女(nǚ)的(de)男女平等(děng)、同工(gōng)同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关(guān)交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事(shì)项作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务(wù)院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会制定法律的(de)事(shì)项，国务院根据全(quán)国人(rén)民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会的授权决(jué)定先制定(dìng)的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当及(jí)时(shí)提请全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定法律(lǜ)。

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