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　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会(huì)听到AI智能语音提示(shì)，直(zhí)接说出转人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等(děng)待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递(dì)近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服(fú)务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全网的客服(fú)体系(xì)建设也因此得(dé)到进一步(bù)完善(shàn)，客服流(liú)程将(jiāng)变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下(xià)单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉(sù)受理等(děng)多项服(fú)务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客户(hù)开放，全(quán)网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护等(děng)方面制定了(le)全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流(liú)及(jí)其(qí)他业(yè)务于一体的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务规模较大(dà)、第一(yī)方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快(kuài)递企业(yè)，中通(tōng)快(km6螺丝标准尺寸是多少，m6螺丝规格尺寸uài)递2019年继(jì)续(xù)保(bǎo)持了(le)稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满(mǎn)意(yì)度方面中(zhōng)通也(yě)保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登(dēng)陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所，创当年美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递行(xíng)业发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与(yǔ)趋势(shì)，为了进一(yī)步(bù)维护(hù)服务品(pǐn)质和(hé)提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1m6螺丝标准尺寸是多少，m6螺丝规格尺寸日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区(qū)的(de)快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并(bìng)结(jié)合(hé)各自(zì)实际(jì)情况实施(shī)。

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