金(jīn)融(róng)界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独(dú)提供(gōng)的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得滥用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部(bù)分房地(dì)产经纪(jì)机构存(cún)在(zài)利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服(fú)务的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在(zài)地住房和(hé)城乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易合同、协(xié)助办(bàn)理(lǐ)不动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)接受(shòu)交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提(tí)供的基本服务和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加入平台(tái)的(de)房地产经纪(jì)机构实(shí)行(xíng)统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制(zhì)定(dìng)房屋(wū)买卖(mài)合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得非法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输(shū)他人(rén)个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立(lì)健全客(kè)户(hù)个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严(yán)格(gé)依(yī)法收集、使用、处理客户个人(rén)信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未(wèi)经当事(shì)人同意，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员不(bù)得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商业(yè)性(xìng)短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性电话。

王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当(dāng)通过(guò)平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发(fā)布(bù)、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管，除交易(yì)当(dāng)事人提出明(míng)确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门(mén)采取约谈等综合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市(shì)场(chǎng)监管部门会(huì)同有关部(bù)门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的(de)行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规(guī)信息，市场监(jiān)管部门要(yào)依(yī)法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营(yíng)。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存(cún)在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织(zhī)依据(jù)行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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