金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近日(rì)联合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确(què)，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，延伸(shēn)服务(疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思wù)是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源(yuán)优势收(shōu)取过高(gāo)费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪(jì)服务(wù)的(de)机构，应当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供(gōng)的经纪服(fú)务(wù)由基本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易(yì)合同(tóng)、协助(zhù)办(bàn)理不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事(shì)人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系(xì)等因素(sù)协(xié)商确疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思(què)定。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构要合理(lǐ)降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等(děng)场所(suǒ)或(huò)渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求(qiú)加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的(de)经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效(xiào)措施防范泄露或(huò)非(fēi)法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋(w疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思ū)交易管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布(bù)的(de)房源(yuán)信息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务(wù)平(píng)台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案(àn)等便(biàn)民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相关(guān)违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规(guī)行约，完(wán)善(shàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)标准和(hé)执业规则，引导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益(yì)等情(qíng)形的(de)，房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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