无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培(péi)训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播(bō)的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了(le)解度(dù)较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高(gāo)达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课(kè)程(chéng)并没(méi)有任(rèn)何售(shòu)后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点(diǎn)生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教的(de)话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响带货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关(guān)违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判(pàn)定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根(gēn)本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合展现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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