金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局(jú)关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及(jí)新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信(xìn)息等问题(tí)，加(jiā)重交易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合(hé)法(fǎ)权益(yì)。为(wèi)规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案(àn)制(zhì)度。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和(hé)存量(liàng)房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全(quán)面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延(yán)伸(shēn)服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系(xì)等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务(wù)项目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配地位以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪服(fú)务(wù)收费标准，不得(dé)干(gàn)预房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门(mén)依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网(wǎng)签备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得(dé)非法收集(jí)、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他(tā)人个(gè)人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要(yào)建立(lì)健全客户个人信(xìn)息(xī)保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得(dé)发送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理服务(wù)平台(tái)，加强对交易房源、房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员的(de)管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事(shì)人(rén)提(tí)供房源核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的(de)重要(yào)内容(róng)，会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典(diǎn)型案(àn)例。对收(shōu)费明显高于市(shì)场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规(guī)信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规(guī)纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行(xíng)规(guī)行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存(cún)在收费不规范、侵犯客户(hù)个人(rén)信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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