4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的在职教育是什么意思，补充在职是什么意思“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务在职教育是什么意思，补充在职是什么意思有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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