11月29日，滴滴出行再度回应日前的服(fú)务异常称，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内部复盘调查(chá)，初(chū)步确(què)定，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层(céng)系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查(chá)和升(shēng)级(jí)工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最(zuì)大(dà)努力(lì)避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无(wú)法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接(jiē)单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事(shì)故(gù)处理结束后统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有司(sī)机师傅(fù)反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会(huì)根据行程计(jì)算和补发车(chē)费。

另外南(nán)都(dōu)记者留(liú)意到，因受(shòu)到司(sī)机端后台2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米(tái)崩溃影响，有网友晒(shài)出一张(zhāng)账户余额(é)截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉(sù)南都(dōu)记者，经(jīng)过核查证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前还有报道提(tí)到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴(dī)出行(xíng)方(fāng)面回(huí)应南都(dōu)记者称，“经(jīng)核查，目前司机(jī)账号(hào)及提现功能一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机师(shī)傅们(men)无需(xū)担心。滴滴平台是每(měi)周二提现(xiàn)，服务等级高的司机可(kě)每天提现。据(jù)多个(gè)司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影(yǐng)响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续(xù)恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查(chá)。初(chū)步2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米确定(dìng)，这起事故(gù)的起因是(shì)底(dǐ)层(céng)系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查(chá)和(hé)升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最(zuì)大(dà)努力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。因这起事故造(zào)成(ch2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米éng)的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴(dī)正在加快妥善解决。

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