4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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