11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日(rì)启动(dòng)了内(nèi)部(bù)香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年复盘调查，初步(bù)确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开(kāi)展技术(shù)风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位(wèi)用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法接单等等。官(guān)方(fāng)在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用(yòng)支付异常、多扣费等(děng)问题，会(huì)在事故处(chù)理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程(chéng)计(jì)算和补发(fā)车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余额(é)截(jié)图，称“某司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉南都记者(zhě)，经过核(hé)查证(zhèng)实(shí)该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部分(fēn)司机开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题(tí)导致自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能(néng)一(yī)切正常(cháng)，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高(gāo)的(de)司(sī)机(jī)可每(měi)天(tiān)提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表(biǎo)示自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机(jī)师傅们关(guān)心受影响的相关(guān)奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出(chū)行分）等香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查。初步确(què)定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善解决(jué)。

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