雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名(我想说世间万物一切都不及你是什么歌，满天星辰不及你歌词míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7我想说世间万物一切都不及你是什么歌，满天星辰不及你歌词FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速(sù)送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化(huà)建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)我想说世间万物一切都不及你是什么歌，满天星辰不及你歌词多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集(jí)团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的(de)存量用户，再(zài)用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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