无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易(yì)链(liàn)路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带货(huò)似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗历了(le)“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其(qí)核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到(dào)了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的(de)话(huà)术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确(què)受害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱(qián)一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类(毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗lèi)重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其(qí)电商业(yè)务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为违规(guī)警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客(kè)服提(tí)供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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