无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极(jí)致(zhì)的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了(le)其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并(bìng)且形成(ch接地气是什么意思啊网络用语，形容一个人接地气是什么意思éng)了(le)一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直播(bō)带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示(shì)自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发(fā)现里面只教了(le)基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接地气是什么意思啊网络用语，形容一个人接地气是什么意思接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别(bié)不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规(guī)的课程并(bìng)没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连(lián)带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与交流(liú)感，付(fù)款不发(fā)货、货不(bù)对板等问题(tí)将大(dà)大影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对(duì)性的(de)条例(lì)或处(chù)理办法实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身(shēn)都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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