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　　为增强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一(yī)客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服(fú)务(wù)专线的(de)开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下(xià)单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等(děng)问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的(de)快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了(le)全(quán)网可行(xíng)的实(shí)施方案，确(què)保95311上(shàng)线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的(de)大(dà)型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一(yī)方(fāng)阵(zhèn)中发展较(jiào)快的(de)快(kuài)递企业，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年完(wán)成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳健的(de)增(zēng)长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方(fāng)面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年板凳的量词是一把还是一只啊 凳子可以用什么单位来表示3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登陆(lù)美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来(lái)最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快递(dì)发(fā)展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月2板凳的量词是一把还是一只啊 凳子可以用什么单位来表示1日(rì)晚间(jiān)，中通(tōng)快(kuài)递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调(diào)整(zhěng)全国(guó)到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议并结合各(gè)自(zì)实际情况实施(shī)。<板凳的量词是一把还是一只啊 凳子可以用什么单位来表示/p>

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