无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带(dài)货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价(jià)低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的(de)了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直没带罩子让捏了一节课感受播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几(jǐ)千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的(de)直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别(bié)不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频(pín)来(lái)直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积(jī)极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无(wú)人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可为的(de)方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到(dào)真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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